Kargo politikası

HAOS DESIGN ARCHITECTURE PROJE İNŞAAT SAN. TİC. A.Ş. olarak, kargo ve teslimat süreçlerimizi düzenleyen aşağıdaki politikayı belirlemiş bulunmaktayız:

1. Teslimat Süresi ve Ücreti

Teslimat Süresi: Siparişinizin onaylanıp ödemenizin tamamlanmasının ardından, ürünleriniz en geç 7 iş günü içinde kargoya verilecektir. Kargoya teslimi takiben, ürünleriniz maksimum 15 iş günü içinde belirtilen teslimat adresine ulaştırılacaktır.

Teslimat Ücreti: Teslimat ücretleri, siparişinizin toplam tutarına ek olarak hesaplanacaktır. Ürün sayfasında veya ödeme adımında kargo ücretleri hakkında detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.

2. Teslimat Adresi ve Kişisi

Teslimat Adresi: Siparişinizin teslimat adresini doğru ve eksiksiz bir şekilde belirtmeniz önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle oluşabilecek teslimat gecikmelerinden firmamız sorumlu değildir.

Teslimat Kişisi: Ürünleriniz, belirttiğiniz teslimat adresinde bulunan kişiye teslim edilecektir. Teslimat sırasında alıcı veya yetkilendirilmiş bir kişi bulunmazsa, kargo firması tarafından adresinize bir bilgilendirme notu bırakılacak ve ürününüz en yakın şubeye yönlendirilecektir.

3. Teslimat Gecikmeleri ve Mücbir Sebepler

Gecikmeler: Teslimat süresi, olağanüstü hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo firması kaynaklı diğer mücbir sebepler nedeniyle uzayabilir. Bu gibi durumlarda, teslimat süresi uzayabilir ve firmamızın sorumluluğu bulunmamaktadır.

Mücbir Sebepler: Teslimatın engellenmesine neden olan mücbir sebepler (doğal afet, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) nedeniyle teslimatın yapılamaması durumunda, bu durumu derhal size bildireceğiz. Bu durumda, siparişinizi iptal etme veya teslimatın ertelenmesi gibi haklarınız bulunmaktadır.

4. Teslimat Sırasında Ürün Kontrolü

Ürün Kontrolü: Teslimat sırasında, ürünlerinizi kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda tutanak tutturmanız önemlidir. Hasar veya eksiklik tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve firmamızla iletişime geçilmelidir.

5. Teslimat Sonrası Sorumluluk

Alıcı Sorumluluğu: Teslimat sonrasında, ürünlerin korunması ve kullanımı alıcıya aittir. Ürünlerin kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanılması ve saklanması gerekmektedir.

6. İade ve Değişim

İade ve Değişim Politikası: İade ve değişim işlemleri için lütfen İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret ediniz.

7. İletişim

İletişim Bilgileri: Herhangi bir sorun veya sorunuz için bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:

Adres: Derviş Ali Mah. Kesmekaya Cad. No:46 Fatih/İstanbul

Telefon: +90 850 309 77 32

E-Posta: info@haazgroup.co

Bu kargo politikası, siparişinizin sorunsuz bir şekilde teslim edilmesi için belirlenmiştir. Herhangi bir sorunuz veya özel bir talebiniz olması durumunda, yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.